# Creare una campagna

> Scegli il canale, dai un nome alla campagna e la console ti porta alle sue opzioni. Qui trovi anche come duplicarla, spostarla, rinominarla ed eliminarla.

Pagina: https://supportfast.ai/it/guida/campagne/crea/ · Sezione: Campagne · Aggiornata il 30 ottobre 2026

> **Prima di iniziare**
>
> - Spazio nella quota «Campagne» del piano e, per una campagna vocale, la funzione «Chiamate in uscita».

## Da dove si crea

Nella Panoramica del workspace premi Nuova Campagna nel riquadro Campagne, oppure Crea elemento e poi Campagna. Si apre la finestra «Nuova campagna».

## Crea la campagna

1. **Scegli il canale**
   Sotto Canale premi uno dei due riquadri:

   Le differenze sono in [Le campagne](https://supportfast.ai/it/guida/campagne/panoramica.md).

   Il canale non si cambia più: se sbagli, elimina la bozza e creane un'altra.

4. **Dai un nome**
   Scrivi il Nome della campagna, al massimo 50 caratteri. Per esempio «Richiamo clienti di settembre».

5. **Crea**
   Premi Crea campagna: si accende quando hai scelto il canale e scritto il nome. Compare «Campagna creata» e si apre la pagina Opzioni Campagna.

![La finestra Nuova campagna con i riquadri Chiamata Vocale AI e Messaggio WhatsApp, la seconda scelta, e il nome «Richiamo clienti di settembre».](https://supportfast.ai/_astro/04-campagne-nuova.5e9-wmg5.webp)

_Scegli il canale, dai un nome alla campagna e premi Crea campagna._

> **Risultato**
>
> La campagna esiste in stato Bozza e compare nel riquadro Campagne della Panoramica, con la tipologia WhatsApp o Telefono. Finché non la avvii non contatta nessuno. Se il workspace ha orari di apertura, la campagna li riceve già come fasce di contatto: controllali in [Opzioni Campagna](https://supportfast.ai/it/guida/campagne/opzioni.md), dove configuri tutto il resto.

## Duplicare una campagna

Duplicare serve a ripartire da una campagna conclusa, oppure a cambiare la scelta del pubblico di una campagna già avviata. Nella Panoramica del workspace, dal menu della riga, premi Duplica e conferma. La copia nasce in Bozza con la stessa configurazione, senza invii né statistiche, e conta nella quota «Campagne». Le regole comuni a tutti gli elementi sono in [Workspace e Panoramica](https://supportfast.ai/it/guida/workspace/panoramica.md).

> **Attenzione**
>
> **La copia riparte da zero con lo stesso pubblico.** Copia anche la lista, o «Tutti i contatti del workspace»: se la avvii così, scrive o chiama di nuovo tutti, anche chi la prima campagna aveva già raggiunto. Prima di avviarla, in Opzioni Campagna scegli una lista con solo le persone da raggiungere.

I risultati di una campagna non si esportano in un file: se li vuoi conservare, annotali dalla Panoramica e dalla Dashboard della campagna prima di eliminarla.

## Spostare in un altro workspace

Una campagna in corso non si sposta: mettila prima in pausa. Poi, dal menu della riga, premi Sposta, scegli il Workspace di destinazione e conferma.

La campagna arriva in Bozza, senza agente e template, e con il pubblico rimesso su Tutti i contatti del workspace di destinazione. Prima di avviarla, in Opzioni Campagna scegli di nuovo agente o template e ricontrolla il pubblico. Così com'è, la campagna partirebbe verso tutta la rubrica. Gli invii ancora in attesa vengono annullati. Cosa resta nel workspace di origine è spiegato in [Workspace e Panoramica](https://supportfast.ai/it/guida/workspace/panoramica.md).

## Rinominare

Dal menu della riga premi Rinomina. Nella finestra «Rinomina Campagna» scrivi il nuovo Nome e premi Salva.

Puoi cambiarlo anche dal campo Nome della campagna in Opzioni Campagna, quando la campagna è in bozza o in pausa.

## Eliminare

Dal menu della riga premi Elimina, oppure, dentro la campagna, il cestino in alto (Elimina campagna). Con la campagna si perdono configurazione, risultati e storico degli invii. Se è in corso, gli invii in attesa vengono annullati, mentre chiamate e messaggi già partiti finiscono.

Per confermare premi Elimina campagna. L'eliminazione non si annulla e i risultati non si esportano: se vuoi solo fermare la campagna e tenerne i risultati, mettila in pausa.

## Domande frequenti

**Invece della finestra «Nuova campagna» si apre il limite del piano.**

Hai già tutte le campagne che il piano comprende, contando anche quelle concluse. Per fare posto elimina una campagna che non ti serve più. Prima, se vuoi tenerne i risultati, annotali: con la campagna sparisce anche il suo storico.

## Leggi anche

- [Opzioni Campagna](https://supportfast.ai/it/guida/campagne/opzioni.md): Il passo successivo: pubblico, messaggio, orari.

- [Avviare e seguire i risultati](https://supportfast.ai/it/guida/campagne/avvio-risultati.md): Avvio, pausa e risultati contatto per contatto.

- [Liste](https://supportfast.ai/it/guida/contatti/liste.md): Preparare il pubblico della campagna.