# Installare il widget su WordPress

> Aggiungi il widget della chat a tutte le pagine del tuo sito WordPress con un plugin per il codice personalizzato.

Pagina: https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/wordpress/ · Sezione: Sito web · Aggiornata il 30 ottobre 2026

> **Prima di iniziare**
>
> - Il codice del widget di un agente chat Attivo, copiato da Agente chat › Profilo Agente › Condividi, riquadro Bottone chat.
> - Un utente WordPress amministratore, che può installare plugin.

## Con un plugin (consigliato)

Usa il plugin gratuito [Simple Custom CSS and JS](https://wordpress.org/plugins/custom-css-js/) di SilkyPress, disponibile su WordPress.org.

1. **Apri l'elenco dei plugin da aggiungere**
   Nella bacheca di WordPress vai in Plugin › Aggiungi nuovo plugin. Nelle versioni meno recenti di WordPress la voce si chiama Aggiungi nuovo.

2. **Installa il plugin**
   Cerca «Simple Custom CSS». Sul plugin Simple Custom CSS and JS premi Installa ora e poi Attiva.

3. **Crea un codice HTML**
   Nella barra laterale di WordPress apri la voce del plugin e scegli Add Custom HTML.

4. **Dai un nome e incolla il codice**
   Scrivi un nome che riconosci, per esempio «Chat SupportFast». Nell'area di testo sotto il nome incolla il codice del widget.

5. **Scegli Header**
   Nelle opzioni della barra a destra scegli Header: il codice finisce nell'intestazione di tutte le pagine.

6. **Pubblica**
   Premi Pubblica.

Va bene anche un altro plugin per il codice personalizzato, purché inserisca il codice nell'intestazione di tutte le pagine senza modificarlo.

> **Risultato**
>
> Il codice del widget è nell'intestazione di tutte le pagine del sito.

## Svuota la cache

Molti siti WordPress usano una cache: un plugin come WP Rocket, LiteSpeed Cache o W3 Total Cache, la cache dell'hosting o un CDN. Dopo aver pubblicato il codice, svuota tutte le cache che usi: finché non si rinnovano, i visitatori ricevono le pagine salvate prima, senza il widget.

## Come verificare

Apri il sito in una finestra anonima, così non sei collegato come amministratore, e segui la prova di [Installare il widget](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/installa-widget.md#verifica). Se il widget non compare, o compare solo quando il visitatore scorre la pagina, di solito è colpa di un plugin di ottimizzazione che ritarda gli script, o del gestore del consenso ai cookie che blocca gli script finché il visitatore non accetta: cosa fare è in [Problemi con il widget sul sito](https://supportfast.ai/it/guida/aiuto/problemi-widget.md#ritardo).

## Domande frequenti

**Ho un sito su WordPress.com: posso installare il widget?**

Su WordPress.com i plugin e il codice personalizzato sono disponibili solo con alcuni piani. Controlla il tuo piano su WordPress.com. Se non li comprende, puoi usare il [link alla chat](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/pagina-intera-iframe.md#link).

**Posso far riconoscere alla chat i clienti registrati sul sito?**

Sì, con poche righe di codice PHP, nel tema figlio o in un plugin per gli snippet. L'esempio, da passare a chi cura il sito, è in [Passare i dati dell'utente](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/dati-utente.md#wordpress).

## Leggi anche

- [Installare il widget](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/installa-widget.md): Il codice, il dominio di pubblicazione e la verifica.

- [Passare i dati dell'utente](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/dati-utente.md): I dati dei clienti registrati, con l'esempio per WordPress.

- [Problemi con il widget sul sito](https://supportfast.ai/it/guida/aiuto/problemi-widget.md): Cosa fare se il widget non compare o compare tardi.