# Cosa puoi collegare

> La mappa dei punti in cui SupportFast si collega al tuo sito, ai tuoi programmi e al tuo centralino, con la pagina che spiega ciascuno.

Pagina: https://supportfast.ai/it/guida/sviluppatori/panoramica/ · Sezione: Sviluppatori · Aggiornata il 30 ottobre 2026

Questa sezione è per chi integra SupportFast con altri sistemi: sviluppatori, agenzie web, consulenti informatici.

**Il tuo sito** — La chat, i dati dei clienti registrati, gli eventi per Analytics. → **SupportFast** — Agenti chat e vocali, automazioni, contatti. → **I tuoi sistemi** — Gestionale, CRM, e-commerce, centralino.

## Il widget e la sua API JavaScript

Il widget è la chat del sito. Oltre al codice da incollare, offre a chi sviluppa il sito:

- **l'API JavaScript**, per aprire la chat da un tuo bottone, forzare la lingua, spostare il bottone con il CSS e configurare la Content Security Policy del sito;
- **i dati dell'utente**, per passare alla chat nome, email e variabili dei clienti collegati al sito;
- **gli eventi**, per contare le aperture della chat in Google Analytics e reagire dal tuo codice.

**Chi lo usa**: chi sviluppa o mantiene il sito. **Dove**: il codice è in Agente chat › Profilo Agente › Condividi.

Leggi [API JavaScript del widget](https://supportfast.ai/it/guida/sviluppatori/widget-api.md) e [Passare i dati dell'utente](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/dati-utente.md).

## Il webhook che avvia un'automazione

Un'automazione può partire da una richiesta HTTP. Il tuo programma manda un `POST` con un corpo JSON a un indirizzo unico, e l'automazione parte con quei dati. Per esempio: un ordine nuovo nell'e-commerce, un modulo compilato, un appuntamento nel gestionale. Con il nodo Risposta Webhook l'automazione può anche rispondere a chi chiama.

**Chi lo usa**: chi collega gestionali, e-commerce o strumenti di integrazione. **Dove**: nel trigger dell'automazione, con la fonte Webhook (API).

Leggi [Avviare un'automazione via webhook](https://supportfast.ai/it/guida/sviluppatori/webhook-in-ingresso.md).

## Il nodo API

Il nodo API chiama un servizio esterno da un flusso, per leggere o scrivere dati nel tuo gestionale, CRM o database. Fa richieste `GET`, `POST`, `PUT` e `DELETE`, con parametri, header e corpo JSON, e la risposta si usa nei nodi successivi. C'è nelle automazioni e nel Playground dell'agente chat, dentro la catena di un tool.

**Chi lo usa**: chi conosce l'API del programma da collegare. **Dove**: nel Playground dell'automazione o dell'agente chat.

Leggi [Chiamare un'API esterna](https://supportfast.ai/it/guida/sviluppatori/chiamate-api.md).

## Il webhook di fine chiamata

A fine chiamata l'agente vocale può mandare a un tuo indirizzo un JSON con i dati della chiamata e quelli estratti. Se vuoi, aggiunge il link della registrazione. Ogni invio è firmato con una chiave segreta, così il tuo server verifica che arrivi da SupportFast.

**Chi lo usa**: chi vuole le chiamate nel proprio CRM o gestionale. **Dove**: nell'agente vocale, in Profilo Agente › Modifica Profilo › Post Chiamata, riquadro Webhook.

Leggi [Webhook di fine chiamata](https://supportfast.ai/it/guida/sviluppatori/webhook-fine-chiamata.md).

## Il collegamento SIP

Se hai già un centralino o una compagnia telefonica VoIP, colleghi il tuo numero all'agente vocale con una linea SIP, senza cambiare numero. In SupportFast indichi il numero e l'accesso SIP; dalla compagnia telefonica, o dal centralino, inoltri le chiamate all'indirizzo che ti dà la console.

**Chi lo usa**: chi gestisce il centralino o il contratto VoIP. **Dove**: in Account › Telefonia, con Aggiungi numero e poi Crea numero SIP.

Leggi [Collegare il centralino (SIP)](https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/sip.md).

> **Piano**
>
> Il webhook che avvia un'automazione e il nodo API sono disponibili nei piani che comprendono «API e webhook»: vedi [Piani, quote e consumi](https://supportfast.ai/it/guida/account/piani-e-consumi.md).

## Leggi anche

- [Installare il widget](https://supportfast.ai/it/guida/sito-web/installa-widget.md): Il codice da incollare nel sito, senza programmare.

- [Le automazioni](https://supportfast.ai/it/guida/automazioni/panoramica.md): Trigger, nodi ed esecuzioni, prima di collegarle ad altri sistemi.

- [Post Chiamata: dati, email, webhook](https://supportfast.ai/it/guida/agente-vocale/post-chiamata.md): I dati che l'agente vocale estrae da ogni chiamata.