# Documenti per i numeri > Prepara una volta i dati e i documenti che la compagnia telefonica chiede per intestarti un numero, e riusali per i numeri successivi. Pagina: https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/profilo-documenti/ · Sezione: Telefonia · Aggiornata il 30 ottobre 2026 Per un numero intestato a te la compagnia telefonica vuole sapere chi è l'intestatario e vedere i suoi documenti. In SupportFast li raccogli in un **profilo documenti**: uno per intestatario e per paese. Lo compili una volta e vale anche per i numeri che comprerai dopo. Il profilo serve per i numeri italiani «Chiamate in entrata e in uscita» e per i numeri degli altri paesi. Non serve per i numeri italiani «Solo chiamate in entrata» né per quelli degli Stati Uniti. > **Prima di iniziare** > > - Per un'azienda italiana: la visura camerale, un documento d'identità del referente e i dati fiscali; a seconda dei casi, anche una prova dell'indirizzo. I dettagli sono in [I documenti per un numero italiano](https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/profilo-documenti.md#documenti-italia). ## Dove si trova In Account › Telefonia, sotto i numeri, c'è il riquadro «Documenti per i numeri». Ogni riga è un profilo, con le colonne Intestatario, Paese, Stato, Numeri e la freccia Apri il profilo. ## Creare un profilo Puoi crearlo in due modi: - **Prima dell'acquisto**: nel riquadro premi Nuovo profilo, scegli il Paese, scrivi il Nome o ragione sociale dell'intestatario e premi Crea profilo. - **Durante l'acquisto**: alla domanda «A chi va intestato il numero?» scegli Nuovo intestatario, poi Crea profilo e Compila i documenti. Il profilo nasce vuoto: non prende i dati di fatturazione dell'account. ## La pagina del profilo In alto trovi Torna a Telefonia, il nome dell'intestatario, lo stato e quanti numeri usano il profilo. Sotto ci sono due riquadri. - **Intestatario**: il Nome o ragione sociale. Lo cambi e premi Salva. - **Documenti richiesti**: i dati che chiede la compagnia telefonica, divisi in quattro sezioni: Dati fiscali, Dati del referente, Indirizzi e Documenti. Testi, scelte e date si compilano come in qualsiasi modulo. Due tipi di campo chiedono più attenzione: - **Indirizzo (Con suggerimenti)**: Scrivi via e città e scegli dall'elenco. Se l'indirizzo non compare, apri Dettagli e compila Via e numero civico, Città, Provincia e CAP. Servono anche la ragione sociale, oppure nome e cognome. - **Documento (File · max 20 MB)**: Trascina il file o premi Scegli un file. Va bene un PDF o una foto JPG o PNG. Puoi scegliere più file insieme: li uniamo in un documento solo, per esempio fronte e retro. Il file si carica appena lo scegli, senza aspettare il salvataggio. Per sostituirlo scegli un altro file nella stessa casella. ![Profilo documenti di Officina Rossi SRL nello stato Da completare: Dati fiscali in parte compilati, la barra con Salva modifiche e Conferma i documenti e, sotto, la sezione Documenti con la visura camerale caricata.](https://supportfast.ai/_astro/03-profilo-documenti.CDCu40_D.webp) _Compila i dati, salva e premi Conferma i documenti quando hai finito._ ## I documenti per un numero italiano I campi sono quelli che chiede la compagnia telefonica, e per un numero italiano compaiono tutti, qualunque Tipo di cliente tu scelga: compila quelli che valgono per il tuo caso. Una persona fisica, per esempio, non ha partita IVA né visura camerale. Per un numero italiano la console usa questi nomi. | Campo | Cosa mettere | | --- | --- | | Tipo di cliente | Persona fisica, persona giuridica oppure ditta individuale. Da questa scelta dipendono gli altri dati: una SRL, per esempio, è una persona giuridica. | | Ragione sociale o nome completo | La ragione sociale registrata, per le aziende; nome e cognome come sul documento, per le persone. | | Partita IVA | Undici cifre senza spazi né punteggiatura. La trovi sulle fatture o sulla visura. | | Codice fiscale | Quello dell'intestatario del numero. Per una persona fisica, il suo codice fiscale. Per una ditta individuale, quello del titolare, insieme alla partita IVA. Per una società, il codice fiscale della società, che trovi nella visura. | | Numero di partita IVA europeo | `IT` seguito dalle undici cifre della partita IVA. | | Email di contatto | L'indirizzo a cui la compagnia telefonica può scrivere per la verifica. | | Data di nascita · Luogo di nascita del referente | Come risultano sul documento d'identità. Il **referente** è la persona che si presenta per l'intestatario: per una persona fisica è lei stessa, per una società chi la rappresenta, di solito il legale rappresentante. | | Indirizzo in Italia | Un indirizzo fisico, anche in una città diversa dal prefisso. Niente caselle postali né sedi virtuali. | | Residenza del legale rappresentante | Solo per le persone giuridiche: l'indirizzo di residenza in Italia del legale rappresentante, anche diverso dalla sede. | | Visura camerale | Il certificato del Registro Imprese della Camera di Commercio. | | Prova dell'indirizzo | Un documento di non più di tre mesi: bolletta di luce, acqua, gas o internet, estratto conto o comunicazione della pubblica amministrazione. Non le bollette del cellulare. | | Documento d'identità del referente | Carta d'identità o passaporto valido, scansionato a colori, fronte e retro, non ritagliato; meglio in PDF. | | Tipo, numero, scadenza ed ente del documento | I dati del documento caricato, uguali a quelli stampati, e un documento non scaduto. L'ente è, per esempio, il comune o la questura. | ## Salvare e confermare 1. **Salva** Premi Salva modifiche. Nella barra leggi «Modifiche salvate. Conferma i documenti per inviarli all'operatore telefonico.» Se restano campi vuoti, la pagina lo dice: puoi proseguire, sarà la compagnia telefonica a dire se manca qualcosa. 2. **Conferma** Premi Conferma i documenti. Il profilo diventa «Documenti completi». Il pulsante, a quel punto, si legge «Documenti confermati»: non va confuso con lo stato che ha lo stesso nome, spiegato qui sotto. > **Attenzione** > > Dopo ogni modifica premi di nuovo Conferma i documenti: altrimenti il profilo non serve per un acquisto. ## Gli stati del profilo | Stato | Cosa significa | | --- | --- | | Da completare | In compilazione, oppure modificato dopo la conferma: va confermato. | | Documenti completi | Hai confermato i documenti: il profilo è pronto per un acquisto. Per i numeri italiani è lo stato normale di un profilo pronto, perché la compagnia telefonica controlla i documenti solo con l'ordine. | | Documenti confermati | Pronto per un acquisto, e in più la compagnia telefonica ha già accettato questi documenti in un ordine andato a buon fine. | | Approvato | Pronto per un acquisto: la compagnia telefonica ha approvato il profilo prima di qualsiasi ordine. Succede solo nei paesi dove fa questo controllo in anticipo, non in Italia. | | In verifica | La compagnia telefonica sta esaminando i documenti: finché non ha finito non si modificano. | | Da correggere | La compagnia telefonica ha contestato qualcosa: vedi la sezione qui sotto. | | Azione richiesta · Azione richiesta: N campi | Un ordine aperto con questo profilo ha dei campi respinti dalla compagnia telefonica, segnati in rosso. Finché non li correggi, con questo profilo non compri altri numeri. | | Documenti scaduti | Vanno ricaricati. | ## Correggere dopo un rigetto Quando la compagnia telefonica contesta qualcosa, in Telefonia la riga del numero cambia stato e il proprietario dell'account riceve un'email: gli oggetti sono in [Dopo l'ordine: stati e tempi](https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/acquista-numero.md#stati-ordine). - «Azione richiesta: N campi», anche sul profilo: la compagnia telefonica ha respinto alcuni dati dell'ordine; - «Rigettato», con il profilo «Da correggere»: la compagnia telefonica ha contestato i documenti. Correggi entro la data indicata: oltre, la compagnia telefonica può annullare l'ordine. 1. **Leggi il motivo** Premi l'etichetta «Azione richiesta» o «Rigettato» del numero: la finestra mostra «Il motivo dell'operatore», cioè della compagnia telefonica, con «Campi respinti: N» quando ci sono, e la data entro cui correggere. Nella pagina del profilo un avviso rosso in alto ripete la richiesta e i campi da correggere sono in rosso. 2. **Correggi i documenti** Nella finestra premi Correggi i documenti; con «Azione richiesta» ci arrivi anche dal menu della riga del numero, con Correggi i documenti. Correggi il dato o scegli un altro file nella casella del documento, poi premi Salva modifiche e Conferma i documenti. 3. **Segui l'ordine** Alla conferma i dati corretti passano da soli a tutti gli ordini aperti di questo profilo, che tornano «In verifica dall'operatore». Se dopo qualche ora la riga è ancora «Azione richiesta» o «Rigettato», scrivi all'[assistenza](https://supportfast.ai/it/guida/aiuto/assistenza.md) indicando il numero ordinato. ## Eliminare un profilo In fondo alla pagina c'è Elimina profilo. Il profilo e i suoi documenti spariscono da SupportFast e dalla console non si ripristinano: per un nuovo numero intestato andranno caricati di nuovo. Cosa conserva la compagnia telefonica dipende dalle sue regole; per la conservazione dei dati vedi [Privacy e sicurezza](https://supportfast.ai/it/guida/aiuto/privacy-sicurezza.md). Un profilo con numeri collegati non si elimina: leggi «Questo profilo è collegato a … numeri: elimina prima i numeri, poi il profilo.» Alla fine compare «Profilo eliminato». ## Domande frequenti **Con il profilo già confermato, il numero nuovo si attiva prima?** No. La compagnia telefonica riesamina ogni nuovo numero: anche con «Documenti confermati» i tempi di verifica non cambiano. ## Leggi anche - [Acquistare un numero](https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/acquista-numero.md): Dove si usa il profilo, passo per passo. - [Numeri, deviazione e SIP](https://supportfast.ai/it/guida/aiuto/problemi-telefonia.md): Documenti rifiutati e ordini fermi. - [Collegare il telefono: le strade](https://supportfast.ai/it/guida/telefonia/panoramica.md): Quando serve un numero intestato e quando no.