Italiano
EnglishAutomazioni e campagne
Promemoria, richiami e campagne WhatsApp. Al posto tuo.
Messaggi WhatsApp automatici e chiamate dell’agente vocale per promemoria, richiami e preventivi da recuperare. Partono da soli dopo una chiamata, oppure li programmi tu verso chi ti ha dato il consenso.
Usato da 150+ aziende Richiamo controllo annuale
Campagna di chiamate · Giulia
La nostra piattaforma è utilizzata regolarmente da più di 150 aziende
Automazioni: il passo dopo lo fa l’AI
Scegli l’evento che fa partire il flusso e cosa deve succedere dopo. Da lì in avanti ci pensa SupportFast, ogni volta.
- Un passo AI legge la chiamata e decide il ramo giusto
- WhatsApp con template, email, contatto aggiornato, API e webhook
- L’editor segnala gli errori prima di pubblicare
Dallo Starter · 5 automazioni, 5.000 esecuzioni al mese
-
Evento
Chiamata terminata
-
Prompt (AI)
Riassumi la chiamata e capisci se il cliente vuole un preventivo
-
Condizione
Vuole un preventivo?
- Sì
WhatsApp Template
Riepilogo al cliente
- No
Invia email
Avviso al team
Cosa puoi automatizzare
I messaggi e le chiamate che oggi fai a mano, o che non fai per mancanza di tempo.
WhatsApp · Studio Verdi esempio
Ciao Laura, ti ricordiamo l’appuntamento di domani alle 15:00 da Studio Verdi. Confermi? 18:00
Sì, confermo
WhatsApp · Panificio Bianchi esempio
Ciao Marco, ordine confermato: 2 torte, ritiro sabato alle 10:00. Grazie! 11:02
WhatsApp · Officina Rossi esempio
Ciao Marco, è passato un anno dall’ultimo tagliando. Ti fissiamo un appuntamento? 09:30
Sì, martedì mattina
Chiamata in uscita · Studio Verdi esempio
Laura Bianchi
Agente vocale · 00:42
“Buongiorno Laura, la richiamo per il preventivo di settimana scorsa: ha qualche domanda?”
WhatsApp · Panificio Bianchi esempio
Ciao Laura, è da un po’ che non passi: questa settimana c’è una focaccia in omaggio per te. 10:00
Email · a sara@esempio.it esempio
Riepilogo chiamata · Marco Rossi
Vuole spostare il tagliando a giovedì. Da richiamare entro oggi.
Cosa riceve il cliente
WhatsApp · Studio Verdi esempio
Ciao Laura, ti ricordiamo l’appuntamento di domani alle 15:00 da Studio Verdi. Confermi? 18:00
Sì, confermo
Cosa riceve il cliente
WhatsApp · Panificio Bianchi esempio
Ciao Marco, ordine confermato: 2 torte, ritiro sabato alle 10:00. Grazie! 11:02
Cosa riceve il cliente
WhatsApp · Officina Rossi esempio
Ciao Marco, è passato un anno dall’ultimo tagliando. Ti fissiamo un appuntamento? 09:30
Sì, martedì mattina
Cosa riceve il cliente
Chiamata in uscita · Studio Verdi esempio
Laura Bianchi
Agente vocale · 00:42
“Buongiorno Laura, la richiamo per il preventivo di settimana scorsa: ha qualche domanda?”
Cosa riceve il cliente
WhatsApp · Panificio Bianchi esempio
Ciao Laura, è da un po’ che non passi: questa settimana c’è una focaccia in omaggio per te. 10:00
Cosa riceve il cliente
Email · a sara@esempio.it esempio
Riepilogo chiamata · Marco Rossi
Vuole spostare il tagliando a giovedì. Da richiamare entro oggi.
Le campagne vanno solo ai contatti che hanno dato il consenso. Le chiamate in uscita sono disponibili dal piano Pro.
Campagne: ricontatta tutti, nello stesso momento
Un solo messaggio parte verso tutta la lista. Poi segui ogni contatto: chi ha risposto, chi l’ha ricevuto, chi è ancora in coda.
-
Pubblico
Tutti i contatti o una lista
-
Consenso
Opt-in confermato
-
Invio
Lun–Ven, 1–60 al minuto
- Ha risposto
Marco Rossi
«Meglio di mattina» · l’AI ha risposto
- Inviato
Anna Ferri
Template consegnato
- Inviato
Luca Galli
Template consegnato
- In coda
Sara Conti
Parte nella prossima fascia oraria
- Escluso
Contatto bloccato
Saltato da tutte le campagne
Cosa ne pensano i nostri clienti?
Sono rimasto sorpreso dalla semplicità della piattaforma, in soli trenta minuti ho potuto addestrare e pubblicare il mio primo chatbot sul sito web. È uno strumento estremamente utile!
I ragazzi di Supportfast hanno creato un chatbot per la mia attività e anche se all’inizio ero scettico devo ammettere che sono rimasto estremamente contento del risultato finale. Hanno svolto un lavoro eccezionale.
Ottimo prodotto: usiamo il centralino AI per rispondere alle chiamate dei clienti. Capisce subito di cosa hanno bisogno e ci passa un riepilogo, così quando li richiamiamo sappiamo già di cosa parlare.
Abbiamo realizzato inizialmente un Assistente AI per la vendita che fosse in grado di presentare ai miei potenziali clienti le informazioni e i prodotti della mia azienda. Il risultato è stato sorprendente, quindi abbiamo iniziato anche lo sviluppo di un chatbot di assistenza tecnica per le mie barche elettriche.
Automazioni e campagne in ogni piano
Sali di un gradino quando ti servono più automazioni, più campagne o più invii. Prezzi al mese con pagamento annuale, IVA esclusa.
-
Gradino 1
Free
0 € al mese
—
esecuzioni al mese
Per iniziare
- Agente chat e agente vocale
- Prove senza scadenza
- Automazioni e campagne dallo Starter
-
Gradino 2
Starter
39 € al mese
5.000
esecuzioni al mese
In più sblocchi
- 5 automazioni
- 5 campagne, solo WhatsApp
- 1.000 invii al mese
- API e webhook
-
Gradino 3
Pro Consigliato
99 € al mese
15.000
esecuzioni al mese
In più sblocchi
- 25 automazioni
- 10 campagne
- 5.000 invii al mese
- Campagne con chiamata
- 2 chiamate insieme in uscita
-
Gradino 4
Business
249 € al mese
50.000
esecuzioni al mese
In più sblocchi
- Automazioni illimitate
- 25 campagne
- 25.000 invii al mese
- 8 chiamate insieme in uscita
Campagne solo su WhatsApp nello Starter, con chiamata dal Pro. Con il pagamento mensile: Starter 49 €, Pro 119 €, Business 299 €.
Domande frequenti
Automazioni, campagne, canali e consenso: le risposte rapide a quello che ci chiedono prima di iniziare.
Che differenza c’è tra un’automazione e una campagna?
Un’automazione parte da sola dopo un evento, per esempio la fine di una chiamata. Una campagna è un invio che programmi tu verso una lista di contatti, nei giorni e negli orari che scegli.
Su quali canali posso fare le campagne?
Su WhatsApp e con l’agente vocale. Nel piano Starter le campagne sono solo su WhatsApp; le chiamate in uscita sono disponibili dal piano Pro.
Posso contattare chiunque?
No: le campagne vanno solo a chi ti ha dato il consenso. Per WhatsApp lo confermi prima di avviare la campagna, e i contatti bloccati restano sempre esclusi. Per le chiamate promozionali in Italia devi rispettare anche il Registro pubblico delle opposizioni.
Cosa succede se il contatto non risponde?
La campagna riprova da sola, fino a 5 tentativi, solo nei giorni e nelle fasce orarie che hai scelto. Se finiscono i minuti o gli invii si mette in pausa, e riparte quando li aggiungi.
Chi risponde quando il cliente risponde?
L’agente AI, con le informazioni della tua attività. Se serve una persona, passa la conversazione al tuo team.
Cosa conta come esecuzione o invio?
Ogni volta che un’automazione parte conta come un’esecuzione; ogni contatto raggiunto da una campagna conta come un invio. Quanti ne hai al mese dipende dal piano: nel Business 50.000 esecuzioni e 25.000 invii.
I messaggi WhatsApp hanno un costo in più?
Sì: oltre al piano, Meta fa pagare i messaggi template, come quelli delle campagne, in base al paese del destinatario. Li paghi direttamente a Meta con il tuo account WhatsApp Business.
Posso collegare il mio CRM?
Sì: con API e webhook, dal piano Starter, le automazioni aggiornano il tuo CRM o gestionale con i dati raccolti. I contatti li importi anche da Excel o CSV.
I tuoi clienti, ricontattati.
Senza alzare il telefono.
Crea la tua prima automazione e mettila alla prova. Inizia gratis, senza carta di credito.
-
01
Crea l’account
Parti dal piano Free, gratis per sempre.
-
02
Scegli evento o lista
Disponibili dal piano Starter.
-
03
Pubblica
Da lì in avanti ci pensa l’AI.