Prima di iniziare
- Il codice del widget di un agente chat Attivo, copiato da Agente chatProfilo AgenteCondividi, riquadro Bottone chat.
- Un utente WordPress amministratore, che può installare plugin.
#Con un plugin (consigliato)
Usa il plugin gratuito Simple Custom CSS and JS di SilkyPress, disponibile su WordPress.org.
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Apri l'elenco dei plugin da aggiungere
Nella bacheca di WordPress vai in PluginAggiungi nuovo plugin. Nelle versioni meno recenti di WordPress la voce si chiama Aggiungi nuovo.
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Installa il plugin
Cerca «Simple Custom CSS». Sul plugin Simple Custom CSS and JS premi Installa ora e poi Attiva.
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Crea un codice HTML
Nella barra laterale di WordPress apri la voce del plugin e scegli Add Custom HTML.
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Dai un nome e incolla il codice
Scrivi un nome che riconosci, per esempio «Chat SupportFast». Nell'area di testo sotto il nome incolla il codice del widget.
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Scegli Header
Nelle opzioni della barra a destra scegli Header: il codice finisce nell'intestazione di tutte le pagine.
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Pubblica
Premi Pubblica.
Va bene anche un altro plugin per il codice personalizzato, purché inserisca il codice nell'intestazione di tutte le pagine senza modificarlo.
Risultato
Il codice del widget è nell'intestazione di tutte le pagine del sito.
#Svuota la cache
Molti siti WordPress usano una cache: un plugin come WP Rocket, LiteSpeed Cache o W3 Total Cache, la cache dell'hosting o un CDN. Dopo aver pubblicato il codice, svuota tutte le cache che usi: finché non si rinnovano, i visitatori ricevono le pagine salvate prima, senza il widget.
#Come verificare
Apri il sito in una finestra anonima, così non sei collegato come amministratore, e segui la prova di Installare il widget. Se il widget non compare, o compare solo quando il visitatore scorre la pagina, di solito è colpa di un plugin di ottimizzazione che ritarda gli script, o del gestore del consenso ai cookie che blocca gli script finché il visitatore non accetta: cosa fare è in Problemi con il widget sul sito.
#Domande frequenti
Ho un sito su WordPress.com: posso installare il widget?
Su WordPress.com i plugin e il codice personalizzato sono disponibili solo con alcuni piani. Controlla il tuo piano su WordPress.com. Se non li comprende, puoi usare il link alla chat.
Posso far riconoscere alla chat i clienti registrati sul sito?
Sì, con poche righe di codice PHP, nel tema figlio o in un plugin per gli snippet. L'esempio, da passare a chi cura il sito, è in Passare i dati dell'utente.